中山市维港照明电器有限公司

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天猫售后/4.7K包吃住

4300至5000/月
工作1年 学历不限 年龄不限 全职
职位介绍
有效日期:2019-10-15 06:30:31 更新日期:2019-10-07 06:30:31 食宿情况:待议 招聘人数:3人 年龄要求:不限 浏览人次: 工作地址:古镇(中山市古镇曹三创业园华安东路北三巷5号2楼)
外包客服勿扰,请高抬贵手!!! 工作内容: 1、熟悉天猫商城的操作流程和实际运用经验,了解天猫商城的规则,会处理淘宝订单售后问题,快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理; 2、 跟踪商品售出后的问题,每天统计退换货订单,及时做好退换货处理; 3、对淘宝评价进行跟踪,通过阿里旺旺、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题,及时处理; 4、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化; 5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理; 6、协助配合售前团队,创造销售业绩。 职位要求: 1. 钕士优先(大家懂得),学历不限; 2. 有淘宝灯饰类目客服经验者优先; 3. 性格活泼开朗,品德良好,强烈的服务意识,有耐心,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力; 4. 工作细致认真,乐于思考,服从领导的工作安排,积极配合其他同事完善工作有良好的团队合作精神。 工作时间:6天8小时(无夜班),上午8:00-12:00/下午14:00-18:00; 试用期 4300/月,转正 4700/月(具体根据能力调整)包食宿
中山市维港照明电器有限公司主要已生产、加工、销售:照明灯具、灯用电器附件及其他照明器具、家居用品为主。 主要以天猫网络平台销售为主,拥有维港照明旗舰店、卡斯翰家居专营店等6家自主运营天猫店铺。拥有优美的办公环境和强大电商运营团队。 公司可提供免费工作餐和员工宿舍等福利,期待您的加入!
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