中山五行贸易有限公司

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售后客服

3000至5000/月
工作1年 学历不限 年龄不限 全职
职位介绍
有效日期:2019-10-16 18:07:22 更新日期:2019-10-08 18:07:22 食宿情况:待议 招聘人数:3人 年龄要求:不限 浏览人次: 工作地址:南头(黄圃镇文兴路6号)
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行产品的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、能吃苦耐劳,怕辛苦者勿扰
招聘条件,有工作经验天猫运营,客服。
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